16 Σύνδεση Microsoft Outlook
Το Microsoft Outlook στην τρέχουσα ροή πελάτη είναι προσωπική ζωντανή σύνδεση. Απαντά από το γραμματοκιβώτιο του μέλους τη στιγμή της ερώτησης.
16.1 Τι ευρετηριάζεται ή αναζητείται ζωντανά
Τα μηνύματα Outlook αναζητούνται ζωντανά μέσω του γραμματοκιβωτίου /me του μέλους. Δεν αντιγράφονται στο ευρετήριο, στην Αναζήτηση Γνώσης ή σε σύνολα εγγράφων. Κάθε μέλος συνδέει τον δικό του λογαριασμό Microsoft 365 ή Outlook.com.
16.2 Ρόλος διαχειριστή και έλεγχος ταυτότητας
Η Sophea διαχειρίζεται την εφαρμογή Microsoft OAuth. Ο ιδιοκτήτης του γραμματοκιβωτίου εξουσιοδοτεί. Διαχειριστής Microsoft 365 μπορεί να χρειαστεί να εγκρίνει την εφαρμογή σύμφωνα με την πολιτική συναίνεσης.
Η παραχώρηση ζητά openid, profile, offline_access, User.Read και Mail.Read. Δεν δημιουργείτε Microsoft client secret.
16.3 Ρύθμιση παρόχου και δικαιώματα
Ο ιδιοκτήτης συνδέεται στον σωστό λογαριασμό και εγκρίνει ανάγνωση mail. Ζητήστε έγκριση διαχειριστή όταν η συναίνεση χρήστη είναι αποκλεισμένη.
16.4 Πεδία φόρμας ρύθμισης
Η τρέχουσα προσωπική ρύθμιση δεν έχει επεξεργάσιμα πεδία. Εμφανίζει τις ενέργειες Connect, Reconnect και Disconnect. Το μέλος επιλέγει τον λογαριασμό στη συναίνεση Microsoft. Δεν υπάρχει ρύθμιση πρόσβασης Χώρου εργασίας ή ανανέωσης για αυτή την προσωπική σύνδεση.
16.5 Πρόσβαση Χώρου εργασίας και Ομάδων
Η πρόσβαση Χώρου εργασίας και Ομάδων δεν εφαρμόζεται. Άλλα μέλη συνδέουν τα δικά τους γραμματοκιβώτια. Η σύνδεση δεν γίνεται δημόσια και δεν προστίθεται σε σύνολο εγγράφων.
16.6 Δοκιμή της σύνδεσης
- Κάντε ερώτηση της οποίας η απάντηση υπάρχει μόνο στο γραμματοκιβώτιο.
- Επιβεβαιώστε αναφορά μηνύματος Outlook.
- Επιβεβαιώστε ότι δεν εμφανίζεται στην Αναζήτηση Γνώσης ή σε σύνολο.
- Κάντε Disconnect και επιβεβαιώστε ότι δεν επιστρέφεται mail.
16.7 Συνηθισμένα σφάλματα
| Σφάλμα | Ενέργεια |
|---|---|
| Απαιτείται έγκριση | Ζητήστε από διαχειριστή Microsoft 365 να εγκρίνει την εφαρμογή. |
| Συνδέθηκε λάθος λογαριασμός | Κάντε Disconnect και συνδέστε τον σωστό. |
| Δεν βρέθηκε μήνυμα | Ελέγξτε όρους αναζήτησης και πρόσβαση μέλους. |
| Μέλος Ομάδας περιμένει mail | Εξηγήστε ότι το Outlook είναι προσωπικό και ζωντανό. |
16.8 Επανασύνδεση, εναλλαγή και αφαίρεση
Χρησιμοποιήστε Reconnect όταν λήξει η παραχώρηση. Για αλλαγή λογαριασμού, κάντε πρώτα Disconnect. Η Sophea διαχειρίζεται την εναλλαγή εφαρμογής.